Términos y condiciones

Fecha de entrada en vigor: 21/01/2026

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Gal3n proporciona tecnología que respalda los servicios de salud, incluyendo la monitorización remota de pacientes, herramientas de telesalud y equipos e integraciones relacionados. Los Servicios pueden incluir acceso a funciones como paneles de monitorización, herramientas de comunicación, transmisión de datos y conectividad de dispositivos.

Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad legal en su país) para usar los Servicios. Al usar los Servicios, confirma que cumple con este requisito.

Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa, un centro médico o una organización de proveedores, usted declara que tiene autoridad para vincular a esa entidad a estos Términos.

Gal3n no proporciona asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento médico. Los Servicios están destinados a apoyar a profesionales sanitarios o usuarios autorizados.

No utilice los Servicios para emergencias médicas.
Si cree que está experimentando una emergencia médica, llame al 911 o vaya inmediatamente a la sala de emergencias más cercana.

Gal3n no sustituye el criterio clínico. Cualquier decisión relacionada con la salud debe ser tomada por profesionales sanitarios colegiados.

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Usted acepta:

• Proporcionar información precisa y completa

• Mantenga las credenciales de inicio de sesión confidenciales

• Notifíquenos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado.

• Sea responsable de toda la actividad en su cuenta

Podemos suspender o cancelar cuentas si creemos que se está produciendo un uso indebido, fraude o acceso no autorizado.

Usted acepta no utilizar los Servicios para:

• Violar cualquier ley o reglamento

• Infringir derechos de propiedad intelectual o de privacidad

• Transmitir virus, malware o código dañino

• Acceder a sistemas o datos sin autorización

• Interferir con el funcionamiento, la seguridad o el rendimiento de los Servicios

• Realizar ingeniería inversa, copiar o explotar los Servicios sin permiso

Nos reservamos el derecho de restringir o bloquear a los usuarios que violen estos Términos.

Gal3n proporciona herramientas que pueden recopilar, transmitir o mostrar datos relacionados con la salud, como signos vitales y telemetría.

Entiendes que:

• Los resultados pueden variar según la ubicación del dispositivo, la conectividad, el entorno del usuario y las condiciones del dispositivo.

• Los datos pueden retrasarse, estar incompletos o interrumpidos

• Es posible que los Servicios no detecten todas las condiciones o eventos

Gal3n no garantiza un monitoreo continuo, transmisión ininterrumpida o datos libres de errores.

Algunos Servicios pueden incluir o interactuar con componentes de hardware (como kits de monitoreo remoto, soportes, tabletas u otros equipos).

Usted acepta:

• Siga todas las instrucciones de configuración y las pautas de seguridad.

• Utilice el equipo únicamente según lo previsto

• No manipular ni modificar los dispositivos

• Mantener los requisitos adecuados de uso, carga, almacenamiento y conectividad.

No seremos responsables de problemas causados por manejo inadecuado, mal uso, modificaciones de terceros o errores del usuario.

Gal3n puede integrarse con plataformas de terceros como:

• herramientas de comunicación

• proveedores de servicios en la nube

• sistemas de salud

• Soluciones EHR/EMR

• Proveedores de SMS, voz o notificaciones

Los servicios de terceros se rigen por sus propios términos y políticas. No nos responsabilizamos de los sistemas, la disponibilidad, el tiempo de inactividad ni los cambios de terceros.

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Si usted es un proveedor de atención médica o una entidad cubierta que utiliza Gal3n en un entorno clínico, pueden aplicarse obligaciones relacionadas con HIPAA y es posible que necesite un acuerdo separado, como un Acuerdo de asociado comercial (BAA), dependiendo de cómo se maneje la información médica protegida (PHI).

Todo el contenido y los materiales proporcionados a través de los Servicios, incluidos, entre otros:

• software

• logotipos

• diseños

• paneles de control

• texto

• iconos

• gráficos

• configuraciones del dispositivo

son propiedad de Gal3n o están licenciados a Gal3n y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Recibirá una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar los Servicios únicamente para los fines autorizados.

Si proporciona sugerencias, ideas o comentarios, otorga a Gal3n el derecho a usarlos e implementarlos sin compensación ni restricción.

Podemos actualizar, modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de los Servicios en cualquier momento, incluidas características, precios o soporte.

No garantizamos que los Servicios estarán siempre disponibles o sin interrupciones.

No garantizamos:

• resultados médicos específicos

• aumento de los ingresos o el éxito operativo

• tiempo de actividad ininterrumpido

• monitoreo sin errores

El uso de los Servicios se realiza bajo su propio riesgo.

En la medida máxima permitida por la ley, los Servicios se proporcionan “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo:

• idoneidad para un propósito particular

• comerciabilidad

• no infracción

• rendimiento ininterrumpido

• precisión de los datos transmitidos

En la medida máxima permitida por la ley, Gal3n y sus propietarios, empleados, contratistas, afiliados y socios no serán responsables de:

• daños indirectos, incidentales o consecuentes

• pérdida de beneficios, ingresos o datos

• interrupciones del servicio o tiempo de inactividad

• errores del dispositivo o fallas de conectividad

• decisiones médicas tomadas por usuarios o proveedores

En ningún caso la responsabilidad total de Gal3n excederá el monto que usted pagó (si lo hubo) para usar los Servicios en los tres (3) meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Gal3n de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que surjan de:

• su mal uso de los Servicios

• su violación de estos Términos

• su violación de cualquier ley o derechos de terceros

• Su manejo de datos de pacientes o decisiones clínicas

Podemos suspender o cancelar el acceso a los Servicios en cualquier momento si:

• usted viola estos Términos

• se produzcan usos indebidos, fraudes o problemas de seguridad

• requerido por ley

Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento.

Las secciones relacionadas con la propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad e indemnización sobrevivirán a la terminación.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa deberá presentarse en los tribunales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida, a menos que la ley exija lo contrario.

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada. El uso continuado de los Servicios implica la aceptación de los Términos actualizados.

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