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Mejorando la atención a los pasajeros y la tripulación
Gal3n transforma fundamentalmente la respuesta médica al equipar los cruceros con dispositivos de diagnóstico aprobados por la FDA y una plataforma segura de telesalud. Esta infraestructura permite al personal médico a bordo realizar exámenes físicos completos y conectarse con especialistas remotos en tiempo real. El resultado es un triaje más rápido y una toma de decisiones más precisa tanto para los pasajeros como para la tripulación, eliminando la necesidad de esperar para acceder al puerto. Al reducir los costosos desvíos de emergencia y mejorar la seguridad general, Gal3n reduce significativamente los gastos operativos y mejora la experiencia completa del pasajero, posicionando a las líneas de cruceros como líderes en innovación, seguridad y confianza del cliente.
Fondo:
OceanVista Cruises, una de las líneas de cruceros más grandes del mundo, se enfrentaba con frecuencia a costosos desvíos debido a emergencias médicas a bordo. La escasez de equipos de diagnóstico y el acceso retrasado a especialistas implicaban que incluso afecciones menores a menudo requerían evacuación o atraque anticipado, lo que interrumpía los viajes y la experiencia de los pasajeros.
Desafío:
La línea de cruceros necesitaba una solución de telesalud segura y compatible para brindar evaluaciones médicas en tiempo real y consultas especializadas en el mar, reduciendo desviaciones innecesarias y garantizando la seguridad de los pasajeros y la tripulación.
Solución:
Al implementar la plataforma Gal3n, OceanVista equipó su flota con dispositivos de diagnóstico aprobados por la FDA y un sistema de telesalud que cumple con la HIPAA. Mediante el uso de G-Carts en centros médicos a bordo y G-Pods para respuesta móvil, los médicos pudieron realizar exámenes físicos completos a distancia, escuchando los sonidos cardíacos y pulmonares, inspeccionando los oídos y la piel, y registrando las constantes vitales, mientras los médicos remotos revisaban los datos y guiaban el tratamiento al instante.
Resultados:
• Triaje y toma de decisiones un 60 % más rápidos para casos médicos
• Reducción del 35% en costosas desviaciones de emergencia
• Mayor seguridad para los pasajeros y la tripulación durante viajes largos
• Menores costos operativos y mayor eficiencia en la gestión de crisis
Conclusión:
Con Gal3n, OceanVista Cruises transformó sus barcos en centros flotantes de telesalud, brindando atención hospitalaria en cualquier parte del mundo. Esta innovación no solo fortaleció la seguridad y la confianza en el mar, sino que también posicionó a la compañía como líder mundial en la atención médica marítima moderna.
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